ライティング講座

【粒度01】粒度って何?〜情報の“ちょうどよさ”をコントロールしよう〜

時間がない方はショート動画にまとめてますのでどうぞ。◆ 1. 粒度って何?文章における「粒度」とは、情報の細かさ・粗さの度合いを意味します。つまり、「どこまで詳しく書くか」「どこまでざっくりまとめるか」を設計する感覚のことです。たとえば、初...
ビジネスに役立つ心理学

「これ、売ってきて」が現場を止める。“選ばせる設計”とは?

時間がない方は、YouTubeショートに概要があります■「なんですすめないんだ?」の違和感新商品や高利益商品を仕込んで、「これ、ちゃんとすすめてね」と伝えたのに、スタッフが動かない。売れてるオーナーや店長なら、一度や二度じゃないはずです。「...
ビジネスに役立つ心理学

「なんで伝わらないの?」の正体は、“感覚の押しつけ”かもしれない。

時間がない方は、YouTubeショートに概要があります■「俺ができるんだから、お前もできるだろ?」売れているオーナーや店長がつまずきやすい壁の一つがこれです。「なんであいつは、あれくらいの空気感を読めないんだ?」「俺の時は、そういうときこう...
ビジネスに役立つ心理学

売れないのは根性じゃない?「売らせても売れない」の心理構造とは?

時間がない方は、YouTubeショートに概要があります「売ってこい」と言ったのに、なぜ売れないのか?「これ、売っておいてね」「おすすめしといて」──オーナーや現場責任者なら、スタッフにそう声をかける場面、少なくないと思います。でも現実には、...
ビジネスに役立つ心理学

「なんでそれ選んだの?」に答えられる人は、信頼される──ペイオフの心理学

「なんでその判断したの?」そう聞かれて、言葉に詰まったことはありませんか?現場では、勘、経験、とっさの感情…。とにかく即決しなきゃいけない場面が多い。でも、そうやって“なんとなく選んだ判断”ほど、あとから「これでよかったんかな…」って後悔す...
ビジネスに役立つ心理学

「なんとなくの成功体験」を、“再現できる構造”に変える──メタ認知の心理学

「前にこうやったらうまくいった」という経験。そこに意味をつけて、自分の中の“型”として残す──これが前回お話した「スキーマの形成」でした。でも、自分だけがなんとなくわかっているだけでは、それを他人に伝えたり、チームで共有したりはできません。...
ライティング講座

主語の暴走を止めろ〜視点がブレると読者が迷子になる〜

【Lesson 13】◆ この回のポイント文章には「文ごとの主語」と「文章全体での主語」があります。文単位で主語が正しくても、全体を通して語り手の視点がブレていると、読者は“誰の話を読まされているのか”がわからなくなります。今回は芥川龍之介...
ビジネスに役立つ心理学

「たまたまうまくいった」を、再現できる“意味”に変える──スキーマの心理学

接客でも、営業でも、ライティングでも。「なんか今日はうまくいったな」という日がありますよね。でも、そのまま放っておくと、それは“たまたまうまくいった”で終わってしまう。■ 現象を“意味”に変えると、再現できるようになる心理学では、経験から“...
ビジネスに役立つ心理学

満席じゃないのに、にぎわって見える店の心理学

飲食店で「入りにくい…」と感じさせる原因のひとつが、“ガラガラに見える”こと。でも実際には、席が空いてる方が快適だったりもする。じゃあなぜ、「混んでるように見える店=入りやすい」って印象になるのか?その理由は、人の心理にある“錯覚”と“群集...
ビジネスに役立つ心理学

「居心地がいい店」じゃなくて、「居心地が“よくみえる”店を作る」

「居心地がいい店」じゃなくて、「居心地が“よく見える”店を作る」飲食店で「居心地がいい」って思われることは、めちゃくちゃ重要です。でも、実は大事なのは “本当に” 居心地がいいかどうかよりも、「よく見える」かどうかだったりします。たとえば、...