ビジネスに役立つ心理学 「居心地がいい店」じゃなくて、「居心地が“よくみえる”店を作る」
「居心地がいい店」じゃなくて、「居心地が“よく見える”店を作る」飲食店で「居心地がいい」って思われることは、めちゃくちゃ重要です。でも、実は大事なのは “本当に” 居心地がいいかどうかよりも、「よく見える」かどうかだったりします。たとえば、...
ishii
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ビジネスに役立つ心理学 トランプが「関税」って言っただけで、株価が12%下落。為替も大荒れ。
トランプが「関税をかける」と言った。それだけで株価は12%下落し、為替も大きく乱れた。これは経済の話に見えて、実は“人間心理の連鎖”にすぎない。■ 市場が崩れるとき、何が起きてるのか僕らはニュースや数字を見て「判断してる」つもりでいるけど、...
ビジネスに役立つ心理学 【心理学×実務】「信頼される人」は、印象を“つくって”いる。〜方言・笑顔・伝え方に潜む3つの心理効果〜
■ はじめに：人は「正しい」より「信じられる」に動かされる接客や営業の現場で、「この人、なんか信頼できるな」って感じたこと、ありませんか？実はその感覚、**心理学的に説明できる“印象のバイアス”**が働いています。今回は、放送大学で心理学を...
ライティング講座 情報が“ちょうどいい”って何？〜粒度をコントロールしよう〜
【Lesson 12】◆ この回のポイント「詳しすぎて長い」「説明不足で伝わらない」…文章の“情報の細かさ＝粒度”は、読む相手によって最適なレベルが変わります。この回では、「どこまで書くか」「どこから省くか」を見極める力＝情報の“粒度調整”...
ライティング講座 友だちに話す？教授に話す？ 〜トンマナの揃え方講座〜
【Lesson 11】◆ この回のポイント「トーン＆マナー（トンマナ）」とは、文章全体の“話し方の雰囲気”。読者が気持ちよく読み進められる文章には、自然な一貫性があります。この回では、タメ口・敬語・フランク・かしこまり…語り口を揃えることの...
ライティング講座 “誰に話すか”がすべてを決める 〜ペルソナで変わる文章設計〜
【Lesson 10】◆ この回のポイント「20代女性」「中小企業の社長」「子育て中の主婦」──同じテーマでも、相手が変われば言葉も変わります。この回では、「ペルソナ（想定読者）」をしっかり設定することで、情報の深さ・表現の仕方・選ぶ言葉す...
ライティング講座 ベネフィットは義務教育〜「で、何がいいの？」に答えよう〜
【Lesson 09】◆ この回のポイント「事実」や「特徴」を並べても、読者の心は動きません。読者が知りたいのは、「それって私にとってどんな得があるの？」という“ベネフィット（利益）”。この回では、「で、何がいいの？」にしっかり答える文章の...
ライティング講座 段落って気を抜くと地獄になる〜並び順は設計図〜
【Lesson 08】◆ この回のポイント文章の内容がよくても、「段落の並び」が悪いだけで読みづらく感じることって、けっこうあります。この回では、読者がスムーズに理解できる“流れ”を作るために、段落の並び順をどう考えるべきかを学びます。◆ ...
ライティング講座 その見出し、意味ある？ 〜Hタグって飾りじゃないんです〜
【Lesson 07】◆ この回のポイント見出しは、文章の「道しるべ」。ただの飾りではなく、「ここには何が書いてあるのか？」を一目で伝える大事な要素です。この回では、読み手も検索エンジンも理解しやすい「意味のある見出し」の作り方を学びます。...
ライティング講座 結論は最初に出そうよ 〜検索ユーザーに優しい順番〜
【Lesson 06】◆ この回のポイント読者は“答えを探して”あなたの文章にたどり着きます。だから最初に「結論」を伝えることで、「ここに答えがある」と安心してもらえるのです。この回では、記事の冒頭に“結論”を置くことで、読者の離脱を防ぐテ...